İade Politikası

İade Talebi

İade sürecinin hızlı ilerlemesi için sipariş numarası, ad soyad ve iade nedeni ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra ürünün hangi adrese ve hangi yöntemle gönderileceği tarafınıza bildirilir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Ürünün etiketi, aksesuarları ve varsa orijinal ambalajı korunmalıdır.
• Deneme sınırını aşan kullanım, koku, leke, deformasyon veya etiket sökümü iade kabulünü etkileyebilir.
• Kişiye özel hazırlanan veya hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Kontrol ve Onay

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade koşullarına uygun ürünlerde geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Kusurlu veya Yanlış Ürün

Kusurlu, yanlış veya eksik gönderimlerde bizimle iletişime geçmeniz halinde süreç öncelikli olarak incelenir ve uygun çözüm sağlanır.